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“您好，請先測體溫、掃描二維碼。”

近日，在九臺區(qū)政務(wù)服務(wù)中心記者看到，工作人員正佩戴口罩認真接待前來辦事的群眾，門口對來辦業(yè)務(wù)人員采用AI識別熱成像測體溫系統(tǒng)進行測溫，前來辦事的群眾用手機掃描“人人有碼、馬上行動”吉祥碼后，填寫姓名、身份證、手機號等基本信息。審核通過后，即可進入大廳。

“太方便了！疫情期間，也不用擔心人員聚集風險。”前來辦營業(yè)執(zhí)照審批的張先生對“無接觸”服務(wù)豎起大拇指，“以前，聽說辦理類似業(yè)務(wù)一般要2天時間，填很多表格，如果沒填準確，或者不規(guī)范，就要再跑一次，費時又費力，現(xiàn)在不到一天就辦結(jié)了。”

據(jù)了解，九臺區(qū)在做好疫情防控的前提下，創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)辦理新方式，推廣“網(wǎng)上辦”“快捷辦” “幫代辦”等便民、便企服務(wù)措施，實現(xiàn)了疫情防控和政務(wù)服務(wù)“兩不誤”，有效助力企業(yè)有序復工復產(chǎn)。

“我們想要辦理法人變更、經(jīng)營范圍變更的業(yè)務(wù)，非常著急，能否盡快幫助我們辦理，企業(yè)想早點兒復工復產(chǎn)”。

近日，九臺區(qū)政務(wù)服務(wù)中心學雷鋒志愿者服務(wù)站接到了來自長春市晟華科技發(fā)展有限公司法人變更、經(jīng)營范圍變更的業(yè)務(wù)需求咨詢電話后，第一時間與企業(yè)業(yè)務(wù)人員溝通，了解企業(yè)發(fā)展需求，在企業(yè)同意的前提下，服務(wù)站志愿者通過吉林省E窗通服務(wù)平臺對企業(yè)上述業(yè)務(wù)提供全程的領(lǐng)辦代辦，幫助企業(yè)填寫相關(guān)的電子表單，打印業(yè)務(wù)申報，上傳相關(guān)證件，實名認證，更換營業(yè)執(zhí)照，從當天的9點25分企業(yè)提交申報材料，到10點全部辦結(jié)。

企業(yè)負責人在接到辦理結(jié)果時連連稱贊：“太快了，沒想到審批業(yè)務(wù)辦理快速及時，30多分鐘就能順利辦結(jié)，接下來還會定期為我們企業(yè)代辦相關(guān)涉企業(yè)務(wù)，學雷鋒志愿者的服務(wù)真是太棒了！”

“我們要在繼續(xù)做好各項疫情防控措施的基礎(chǔ)上，大力推進‘網(wǎng)上辦’‘幫代辦’‘不見面服務(wù)’等，開辟線上、線下綠色通道。”政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)負責人向記者介紹說。接下來會進一步將政務(wù)服務(wù)中心窗口的“服務(wù)指南”“服務(wù)公告”以公告的形式進行公布，引導企業(yè)和群眾通過登錄微信公眾號、網(wǎng)站、下載相關(guān)APP等方式進行業(yè)務(wù)辦理，開通“九臺大廳”微信公眾號開通線上咨詢，線上領(lǐng)辦代辦；對確有需要到政務(wù)服務(wù)大廳窗口現(xiàn)場辦理的政務(wù)事項，研究推出“工程建設(shè)項目聯(lián)合服務(wù)組”和“工程建設(shè)項目集中審批服務(wù)日”的相關(guān)制度，安排專人負責現(xiàn)場領(lǐng)辦代辦，同時為企業(yè)開通網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理；對外公布政務(wù)大廳防疫期間“不見面”受理咨詢電話，通過咨詢服務(wù)電話、電子郵箱、郵政快遞等多種形式進行受理。避免人流集中，服務(wù)流程更加簡潔、辦事效率大大提高。

截至目前，九臺區(qū)政務(wù)服務(wù)中心通過“不見面”的“快捷辦”方式，為門診慢病大病審批在醫(yī)院直接辦理3760人次，以身份證代替社保卡295人次，共解答企業(yè)群眾各類咨詢事項3420余件，答復率100%。通過線下綠色通道的“幫代辦”方式，為83家企業(yè)現(xiàn)場領(lǐng)辦代辦了相關(guān)業(yè)務(wù)。