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在四平市政務(wù)大廳人社局窗口，工作人員管嘉正在忙碌，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)備受好評(píng)。

他第一時(shí)間會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)科室梳理行政審批事項(xiàng)，將人社局42項(xiàng)“最多跑一次”業(yè)務(wù)全部納入政務(wù)大廳辦理。集思廣益，改變單窗受理模式，形成“一窗受理，集成服務(wù)”新模式，讓窗口服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率明顯提升。

為將服務(wù)做到實(shí)處，管嘉通過(guò)明確服務(wù)制度，強(qiáng)化服務(wù)方式，狠抓落實(shí)工作。實(shí)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全方面提高窗口工作人員的業(yè)務(wù)能力。同時(shí)，從窗口經(jīng)辦頻率最高的業(yè)務(wù)入手，優(yōu)化服務(wù)，方便群眾，進(jìn)一步提升辦事群眾的滿意度。