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“李哥，你家和老張家的關系和好了嗎？”“經過你們的調解，我們兩家的關系比以前更好了！” 2月2日，臨江市臨城村李大哥笑呵呵地對回訪的臨城邊境派出所社區民警劉偉說。“每到過年前，是我們最擔心的時候，就怕有糾紛沒調解到位，導致矛盾升級，影響過年的心情。所以我們要進行排查和回訪，把發生過矛盾糾紛的鄰里、家庭的關系處理好。”劉偉一邊走一邊跟同事何成說著內心的擔憂。
根據“調解好、不反彈”工作目標，臨城邊境派出所及時進行節前回訪，通過穩控情緒、根源分析、利弊權衡，促成和解、防止“反彈”，真正實現案結、事了、人和。 “解決鄰里糾紛的關鍵，就是讓雙方‘吐’出心里的氣，矛盾也就迎刃而解了?！庇兄S富調解經驗的民警何成說，“調解的案子看似五花八門，但透過現象看本質，都是因為有怨氣、有心結，只要讓當事雙方傾訴出來，調解就成功了一半?！?/p> 原來，1月29日，李大哥在清理房頂積雪時不慎將工具滑落砸壞鄰居的車窗玻璃，引發糾紛。車主要求李大哥全額賠償修車費用，李大哥則說是鄰居把車?！斑^界”才會被掉下的工具砸到，雙方各執一詞，爭執不下。 劉偉及同事何成及時出警。讓村干部把李某和鄰居請到村委會，并邀請司法所、村干部等共同參與調解。起初當事雙方不配合，互不相讓。在劉偉和何成的耐心勸說下，雙方當事人達成和解，同意各自承擔一半責任。
“事雖小，調解起來可不簡單。釋法說理，提出解決方案，再簡單的案子，也得一個多小時?！眲ジ锌溃暗@種方式的調解，最大的好處就在于案結事了人和。” “春節快到了，雖然派出所的工作很瑣碎，但能夠把群眾之間的矛盾糾紛化解，做到‘小事不出村，大事不上交’，讓群眾能安穩和氣地過好年，心里就很滿足?！币鼓唤蹬R，在返回派出所的路上，劉偉和何成臉上露出了輕松的笑容。 |
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